يعمل البريد الممتاز وفق رؤية واضحة ليصبح المشغل الأفضل على مستوى المملكة من حيث الجودة والموثوقية والسرعة لتقديم خدمة البريد العاجل محلياً، وكي يكون ومن بين أفضل مقدمي هذه الخدمة دولياً.
كما أن رسالة البريد الممتاز الأساسية محددة في توفير خدمات متنوعة ومثلى لعملائنا من خلال تقديم خدمة البريد العاجل محلياً ودولياً تقوم على أدائها قدراتنا البشرية العاملة التي تستخدم أحدث التقنيات ضمن بيئة عمل متميّزة.